¿Cómo consultar los días de abono para tus transacciones con tarjeta?
Explicación detallada de cómo consultar los plazos de abono de tus transacciones con tarjeta.
Plazos de Abono de tus Transacciones con Tarjeta
Al momento de contratar el servicio, te preguntamos cuándo querías que realizáramos el abono de las ventas que efectúas con tarjeta. Dependiendo del plazo de abono que seleccionaras, se establecería la comisión correspondiente a tus transacciones. Recuerda que, mientras más difieras o alargues el abono de tus transacciones, más baja será la comisión.
En la siguiente imagen podrás ver cómo varía la comisión según los días de abono que selecciones. También puedes consultar esta información directamente en nuestro sitio web: tuu.cl.
Importante: En caso de que selecciones las opciones de 5 a 25 días hábiles, el abono NO será un acumulado de esos días, ya que no ofrecemos esta modalidad.
Cómo consultar el día de abono de una transacción
ingresa a la dirección espacio.haulmer.com desde tu computadora, tablet o teléfono inteligente.
Para acceder, te solicitaremos el correo electrónico y la contraseña que configuraste al momento de contratar el servicio. Si no recuerdas la contraseña, puedes utilizar la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" para restablecer tu clave de acceso.
Una vez dentro, verás todas las aplicaciones que ofrece nuestra plataforma web. Deberás acceder a la aplicación"Pagos", cuyo ícono es una billetera de color café.
Al ingresar, por defecto verás el apartado de transacciones, donde se muestra el listado de las últimas diez transacciones realizadas, ordenadas de la más reciente a la más antigua. En este apartado, tendrás dos maneras de realizar la consulta.
En el encabezado de esta lista de transacciones, presiona el ícono de configuración que se encuentra en la parte superior derecha. Desde allí, podrás activar o desactivar las columnas de la lista según tus preferencias. Entre las opciones, encontrarás "Días de abonos diferidos". Al activarla, se mostrará una columna en la tabla que indicará el día en que se abonará la transacción.
También puedes consultar el día de abono de una transacción, simplemente pulsando sobre la transacción que deseas revisar. En esta vista podrás ver únicamente los detalles de la transacción seleccionada. En la sección inferior, encontrarás varias columnas; debes ubicar la que se llama "FECHA APROX ABONO", que te indicará el día exacto en que se abonará esta transacción.
Cómo cambiar el día de abono de tus transacciones con tarjeta
Dentro del espacio de trabajo, tienes la posibilidad de modificar esta configuración en caso de que lo desees. Para hacerlo, ingresa nuevamente a la aplicación “Pagos”, luego en el menú de la izquierda selecciona Configuración. En la esquina inferior derecha pulsando sobre la ventana azul encontrarás la opción para configurar nuevamente los días de abono. Allí te solicitarán datos como el RUT del comercio, el correo asociado al servicio contratado y el nuevo plazo de abono que deseas seleccionar. Este cambio se aplicará al siguiente día hábil después de tu solicitud.
IMPORTANTE: Todos los abonos son en días hábiles, esto quiere decir que no habrán abonos ni fines de semanas ni feriados, y estos se abonaran en el día hábil mas cercano,
Ejemplo: Si están configurados los abonos a un día, y las transacciones se hacen un Viernes, Viernes Sábado y Domingo se abonan el día Lunes.
Ante cualquier duda o consulta, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención: por correo electrónico a servicioalcliente@haulmer.com, o llamándonos al +56 2 3304 8880, opción 2, y luego nuevamente opción 2 para revisar el detalle de tus abonos.