Habilitar propina en Haulmer Pagos desde el espacio de trabajo
Un buen servicio se premia. Permite que tu cliente pueda asignar un monto de propina al total de la venta.
Importante: Esta configuración puedes realizarla en tu mismo equipo, siguiendo los pasos de este Help: "Configuración Inicial de la app Pago".
Pasos para habilitar la propina desde el espacio de trabajo
1) Ingresa a la dirección espacio.haulmer.com desde tu computadora, tablet o teléfono inteligente.
Para acceder, te solicitaremos el correo electrónico y la contraseña que configuraste al momento de contratar el servicio. Si no recuerdas la contraseña, puedes utilizar la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" para restablecer tu clave de acceso.
Una vez dentro, verás todas las aplicaciones que ofrece nuestra plataforma web. Deberás acceder a la aplicación"Pagos", cuyo ícono es una billetera de color café.
2) Al ingresar y ubicar el módulo de "Pagos Haulmer" en la App de Pagos, que estará ubicado en la parte izquierda de tu pantalla, podrás ver un listado de los dispositivos que tengas activos. Si tienes un solo dispositivo, pulsa sobre el primer ítem de la lista. Si tienes dos o más dispositivos, verifica el serial que aparece en la lista y compáralo con el serial que está en tu POS, el cual podrás encontrar en la parte posterior, justo debajo del código de barras.
3) Ahora podrás ver y cambiar la configuración individual del POS seleccionado. Deslízate hacia abajo hasta ubicar la opción "Canales de pago" y presiona el ícono de engranaje ⚙️ que estará a la derecha de tu pantalla.
4) En esta nueva sección podrás configurar todo lo relacionado con el flujo de una operación o transacción. Dirígete hasta la opción "Propina" y activa esta opción con el interruptor ubicado a la derecha. Presiona sobre él para habilitar (color azul) o deshabilitar (color gris) esta característica.
5) Deslízate hacia arriba y pulsa el botón "GUARDAR", ubicado en la esquina superior derecha del sitio, para confirmar los cambios realizados.
6) Por último, ingresa desde tu equipo POS a la aplicación "Pago". Una vez abierta, dirígete al botón de menú en la esquina superior izquierda (representado por tres rayas horizontales), deslízate hasta la opción "Detalles del comerciante" y presiona el botón "Actualizar". Una vez finalizado, vuelve al menú anterior, selecciona la opción "Ventas con calculadora" y continúa con tu proceso normal de ventas.
Ante cualquier duda o consulta, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención: por correo electrónico a servicioalcliente@haulmer.com, o llamándonos al +56 2 3304 8880, opción 2, y luego la opción que más se ajuste a tu consulta.