Conoce TUU Abono Flexible
Abono Flexible te permite solicitar un adelanto de las ventas realizadas durante el día y recibir los fondos en tu cuenta bancaria en menos de 15 minutos.
¿Qué es Abono Flexible?
Abono Flexible es una funcionalidad disponible en la aplicación de Pagos de tu dispositivo TUU, que permite adelantar las ventas realizadas durante el día y recibir los fondos en tu cuenta bancaria en menos de 15 minutos.
Esta funcionalidad está diseñada para que puedas acceder de forma rápida a tus fondos y mejorar la disponibilidad de caja de tu comercio.
¿Quiénes pueden utilizar Abono Flexible?
Para acceder a esta funcionalidad, tu comercio debe cumplir con las siguientes condiciones:
- No tener un adelanto activo al momento de realizar la solicitud.
- Haber recibido al menos un abono previamente.
- Contar con al menos un dispositivo activo asociado a tu comercio.
- No registrar historial de contracargos.
Condiciones de Abono Flexible
Monto máximo
- Puedes solicitar hasta $1.000.000 diarios.
- El monto disponible corresponderá como máximo al 100% de las ventas realizadas con tarjeta de débito durante el día, descontando los costos asociados.
Costos asociados
Costo de transferencia
Actualmente, el costo por transferencia es $0.
Recargo tarifario
Corresponde a un cargo variable que ajusta la tarifa de la transacción al equivalente de la tarifa de Abono Estándar a 1 día de tu plan.
👉 Este cargo solo aplica cuando el plazo de abono de tu comercio es superior a 1 día.
Forma de cobro
El monto solicitado, junto con los costos asociados, será descontado automáticamente del abono original según el plazo de pago de tu comercio.
Disponibilidad horaria
⚠️ Las solicitudes de Abono Flexible están disponibles entre las 09:30 y las 23:30 horas.
Fuera de este horario, la funcionalidad permanecerá deshabilitada para nuevas solicitudes.
¿Cómo solicitar un Abono Flexible?
Paso 1: Accede a la sección Abono Flexible
En la aplicación de Pagos de tu dispositivo TUU, abre el menú lateral ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla y selecciona Abono Flexible.
Paso 2: Revisa tu saldo disponible
Dentro de esta sección podrás visualizar:
- El saldo disponible para retiro.
- El listado de solicitudes realizadas.
- La opción Solicitar Abono.
- La opción Más información.
Paso 3: Solicita tu abono
Selecciona la opción Solicitar Abono, ingresa el monto que deseas solicitar y continúa con el proceso.
Paso 4: Confirma la solicitud
Revisa el detalle de la operación, incluyendo el monto solicitado y los costos asociados.
Paso 5: Recibe tu abono
Una vez aprobada la solicitud, los fondos serán depositados en la cuenta bancaria asociada a tu comercio en menos de 15 minutos.
Paso 6: Revisa el estado de tu solicitud
Desde la sección Abono Flexible podrás consultar el estado de tus solicitudes anteriores.
👉 Al seleccionar una solicitud, podrás revisar el detalle completo del abono, incluyendo el monto solicitado, los costos aplicados y el estado de la operación.
Información adicional
⚠️ Importante: Si deseas revisar el detalle de los abonos recibidos, consulta el artículo "¿Cómo revisar mis abonos desde mi Espacio de Trabajo?".
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas o necesitas asistencia durante el proceso, te invitamos a revisar nuestros canales oficiales de atención al cliente , donde encontrarás las distintas alternativas para contactarnos según tu necesidad.