Solicitud de Cambio Tarifario
Se incorporó en el Espacio de Trabajo un formulario donde será posible solicitar una modificación correspondiente a modelo tarifario, segmento del comercio y tiempo de abono.
Plazos de Abono de tus Transacciones con Tarjeta
Al momento de contratar el servicio, te preguntamos cuándo querías que realizáramos el abono de las ventas que efectúas con tarjeta. Dependiendo del plazo de abono que seleccionaras, se establecería la comisión correspondiente a tus transacciones. Recuerda que, mientras más difieras o alargues el abono de tus transacciones, más baja será la comisión.
En la siguiente imagen podrás ver cómo varía la comisión según los días de abono que selecciones. También puedes consultar esta información directamente en nuestro sitio web: tuu.cl.
Importante: En caso de que selecciones las opciones de 5 a 25 días hábiles, el abono NO será un acumulado de esos días, ya que no ofrecemos esta modalidad.
Como realizar el Cambio
1) Ingresa a la dirección espacio.haulmer.com desde tu computadora, tablet o teléfono inteligente.
- Para acceder, te solicitaremos el correo electrónico y la contraseña que configuraste al momento de contratar el servicio. Si no recuerdas la contraseña, puedes utilizar la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" para restablecer tu clave de acceso.
- Una vez dentro, verás todas las aplicaciones que ofrece nuestra plataforma web. Deberás acceder a la aplicación"Pagos", cuyo ícono es una billetera de color café.
2) Al ingresar a la aplicación de pagos, por defecto se mostrará el apartado de transacciones. En el lado izquierdo de tu pantalla estará el menú de opciones; debes seleccionar la opción de configuración.
3) Al ingresar a la sección de configuración, tendrás habilitada una ventana de color azul en la esquina inferior derecha, llamada “Solicitud cambio tarifario”. Si accedes desde tu tablet o smartphone, dependiendo del modelo, es posible que no aparezca. En ese caso, te recomendamos colocar el navegador en modo "escritorio" o ingresar desde una computadora.
4) Completa el formulario para cambiar los días de abono. Ten en cuenta que al modificar los días de abono, también modificarás el porcentaje de comisión de las ventas con tarjeta. En el formulario solo se te solicitarán los siguientes datos:
- RUT del comercio a modificar
- Correo asociado al espacio de trabajo
- Días de abono a configurar
Importante: el cambio de cuenta de abono se hará efectivo al siguiente día hábil.
Ante cualquier duda o consulta, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención: por correo electrónico a servicioalcliente@haulmer.com, o llamándonos al +56 2 3304 8880, opción 2, y luego la opción que más se ajuste a tu consulta.