¿Cómo agregar o cambiar la cuenta de abono?
Te explicamos de qué manera poder agregar, cambiar o modificar las cuentas bancarias dentro del espacio de trabajo.
Si necesitas agregar o cambiar la cuenta de abono de tus ventas con tarjeta, te lo explicamos; solo debes seguir los siguientes pasos:
1) Ingresa a la dirección espacio.haulmer.com desde tu computadora, tablet o teléfono inteligente.
Para acceder, te solicitaremos el correo electrónico y la contraseña que configuraste al momento de contratar el servicio. Si no recuerdas la contraseña, puedes utilizar la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" para restablecer tu clave de acceso.
Una vez dentro, verás todas las aplicaciones que ofrece nuestra plataforma web. Deberás acceder a la aplicación"Pagos", cuyo ícono es una billetera de color café.
2) Al ingresar, pulsa sobre la opción "Editar cuenta" en la app de Pagos, que estará situada en la parte izquierda de tu pantalla.
3) En esta nueva sección, dirígete al menú ubicado en la parte izquierda de tu pantalla y selecciona la cuarta opción: 'Cuenta de abono'.
4) Aquí podrás ver la primera cuenta que configuraste con nosotros. En la parte derecha de tu pantalla, podrás observar que está asignada como 'Principal'. Debajo, verás el ícono de un lápiz, que te permitirá ver (pero NO modificar) todos los datos de la cuenta que asignaste, en caso de que necesites realizar una revisión.
- Si accedes desde tu tablet o smartphone, dependiendo del modelo, es posible que no veas el menú de la izquierda. En este caso, solo debes presionar el botón azul 'Siguiente' tres veces hasta llegar a la sección 4/5: 'Cuenta de abono' (no presiones 'Guardar' si no has realizado cambios).
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5) Para agregar una nueva cuenta bancaria, solo debes presionar la opción 'Agregar cuenta de abono'. Se desplegará una ventana emergente en el centro de tu pantalla con un formulario que deberás completar con los datos de la cuenta bancaria. Cuando termines, solo debes presionar el botón 'Siguiente'.
Revisemos todos los campos de este formulario:
- Tipo de cuenta de abono: Necesitamos que nos indiques a quién pertenece la cuenta bancaria. Tendrás solo 3 opciones disponibles:
- Cuenta propia: cuenta bancaria que pertenece a la razón social que está procesando los pagos, cuyo RUT aparece en el voucher y/o boleta.
- Cuenta representante: cuenta bancaria que pertenece al representante legal de la empresa.
- Cuenta de terceros: cuenta bancaria que NO pertenece ni a la empresa ni al representante legal. Al seleccionar esta opción, al final de esta ventana emergente podrás ver dos opciones: una es para descargar un documento que deberá firmar el representante legal y notariar, y la otra es para adjuntar el documento firmado por el representante y el notario.
- RUT titular de la cuenta: Según la opción que selecciones, este campo se llenará automáticamente con el RUT de la empresa o con el RUT del representante legal. En el caso de cuentas de terceros, sí te permitirá agregar el RUT.
- Nombre del titular de la cuenta: Según la opción que selecciones, este campo se llenará automáticamente con el nombre de la empresa o con el nombre del representante legal. En el caso de cuentas de terceros, sí te permitirá agregar el nombre.
- Banco: entidad bancaria a la que pertenece la cuenta de abono.
- Tipo de cuenta: debes seleccionar entre tres opciones:
- Cuenta corriente
- Cuenta vista (Cuenta RUT, chequera electrónica Banco Estado)
- Cuenta de ahorro
- Número de cuenta: debes indicarnos el número de cuenta bancaria asignado por tu banco.
- Cuenta de abono principal: debes marcarla como principal si deseas que los abonos se realicen a esta cuenta.
Importante: el cambio de cuenta de abono se hará efectivo al siguiente día hábil.
Importante: los abonos se realizarán solo a la cuenta marcada como 'Principal'. En caso de rechazo por parte de tu banco, NO se harán intentos de abono a otra cuenta que no sea la 'Principal'.
6) Cuando ingreses todos los datos solicitados de forma correcta, verás la nueva cuenta de abono con el estado 'Pendiente', ya que será revisada por nosotros. Un día hábil después, pasará a estado 'Activo'.
7) Presiona el botón 'Guardar' para finalizar el proceso y luego puedes cerrar la ventana presionando el botón ESC, que está en la esquina superior derecha de tu pantalla.
Al salir, volverás a la aplicación de pagos, pero esta vez algunas funciones quedarán deshabilitadas hasta que se efectúe la validación de la cuenta bancaria.
Ante cualquier duda o consulta, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención: por correo electrónico a servicioalcliente@haulmer.com, o llamándonos al +56 2 3304 8880, opción 2, y luego nuevamente opción 2 para revisar el detalle que solicites.